CRAMARO FRANCE S.A.R.L. (la « Société ») s'occupe de la protection des Données Personnelles lui étant confiées. Leur gestion et leur sauvegarde sont par conséquent garanties avec la plus grande attention, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (Règlement UE 679/2016).

La Société fournit dans ce document (la « Politique ») certaines informations relatives aux fonctionnalités du site web au sujet du traitement de vos Données Personnelles en tant que personnes concernées et en tant qu'utilisateurs pour ce qui concerne l'utilisation de cookies (pour lesquelles les informations spécifiques peuvent être consultées sur le lien Cookie Policy).

La Politique s'applique à Cramaro Holding S.p.A. et à toutes ses sociétés filiales (le « Groupe Cramaro »).

La Politique vaut donc note d'information aux termes de l'article 13 de la Réglementation UE 2016/679 (“GDPR”), pour les personnes intéressées accédant au site cramaro.fr, devant être exclusivement appliquée pour ce site, à l'exclusion d'autres sites web éventuellement consultés par les intéressés au moyen d'un lien renvoyant vers ces mêmes sites.

La Politique pourrait être modifiée en raison de l'introduction de nouvelles mesures : nous invitons par conséquent toutes les personnes intéressées par le traitement à contrôler régulièrement cette page.

1. COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est CRAMARO FRANCE S.A.R.L. - Route de la Ferté Alais - RN191 Lieu-dit "Le Bas des Roches", 91150 Morigny Champigny, France ; N° TVA FR55414619304 ou bien une autre société du Groupe Cramaro (le « Responsable »).

Pour plus d'informations ou bien pour l'exercice des droits de la personne intéressée sur le traitement (l’ « Intéressé »), le Responsable peut être contacté à l'adresse e-mail suivante infofrance@cramaro.com

2. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Plusieurs types de Données Personnelles sont collectés par l'utilisation de différents services :

Listes de diffusion ou Newsletters
En s'inscrivant sur une liste de diffusion ou aux newsletters, l'adresse e-mail de l'Intéressé est automatiquement incluse dans une liste de contacts pour l'envoi de messages électroniques contenant des informations, notamment de nature commerciale et promotionnelle, relatives à cramaro.fr. L'adresse e-mail de l'Intéressé pourrait également être ajoutée à cette liste suite à l'inscription sur cramaro.fr, et après avoir effectué un achat ou bien après avoir laissé ses coordonnées à l'occasion d'un salon. L'Intéressé aura toujours la possibilité de révoquer son autorisation par opt-out (option de retrait).
Données Personnelles traitées : e-mail, prénom, nom, entreprise, ville, pays, langue.
Mailchimp Privacy Policy

Formulaire de contact
Lorsque l'Intéressé remplit le formulaire de contact avec ses Données Personnelles, il autorise leur utilisation en permettant la réponse à toute demande d'information, de devis, ou de toute autre nature comme indiqué sur l'en-tête du formulaire.
Données personnelles traitées : nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, ville, pays.

Chat en direct
Lorsque l'Intéressé débute un Chat, même au moyen d'un appareil mobile, celui-ci doit remplir un formulaire de contact en indiquant ses Données Personnelles et en autorisant leur utilisation afin de pouvoir gérer toute demande d'assistance ou d'informations.
Données Personnelles traitées : prénom et nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, page d'accès au Chat, navigateur et adresse IP.
Social Intents Privacy Policy – Microsoft Privacy Policy

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le Responsable effectue le traitement des données en fonction de l'autorisation de l'Intéressé, comme prévu par l'article 6 c.1 lettre a) du GDPR, ou encore par nécessité, suite à un contrat dont l’Intéressé est concerné ou pour l'exécution de mesures précontractuelles sur sa demande.

Lorsque l'attribution des données est facultative, le refus de les fournir implique l'impossibilité d'obtenir le service demandé.

Les Données Personnelles décrites dans cette note d’information ne seront pas utilisées pour d'autres finalités. Le cas échéant, vous serez informé au préalable et, si nécessaire, un nouvel accord sera nécessaire.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Les Données Personnelles sont traitées et conservées pendant la durée strictement nécessaire pour répondre aux finalités de leur collecte, mais elles ne seront en aucun cas utilisées au-delà des périodes indiquées ci-après :

• Les Données Personnelles collectées pour l'exécution d'un contrat entre le Responsable et l'Intéressé seront conservées jusqu'à la clôture de ce contrat, et conformément aux fins administratives, elles seront conservées 10 ans à compter de la stipulation du contrat et du paiement de la facture.
• Les Données Personnelles collectées qui figurent dans l'espace réservé seront conservées jusqu'à la demande de suppression du compte de la part de l'utilisateur ;
• Les Données Personnelles et les statistiques anonymes d'interaction collectées à travers le service de chat d'assistance seront conservées pendant 5 ans, après quoi la chat sera supprimée de la base de données ;
• Les Données Personnelles collectées à des fins attribuables à la collecte, au moyen d'une autorisation pour les newsletters, seront conservées jusqu'à ce que cet intérêt soit réalisé. L'Intéressé peut obtenir de plus amples informations concernant l'intérêt légitime poursuivi par le Responsable dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le Responsable.

Le Responsable pourrait être tenu de conserver les Données Personnelles pour une période plus longue conformément à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.
À la fin de la période de conservation, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, à la fin de cette période, le droit d'accès, de suppression, de rectification et le droit à la portabilité des Données Personnelles ne pourront plus être exercés.

5. TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles sont traitées par les succursales du Responsable et quel que soit l’endroit où se trouvent les parties concernées par le traitement. Pour plus d'informations, contactez le Responsable.

Pour toute nécessité liée aux logiques d'organisation interne et à l'interconnexion des activités, les Données Personnelles seront exclusivement collectées au moyen de formulaires de contact pouvant être partagés avec d'autres sociétés du groupe Cramaro Group.
Les Données Personnelles de l'Intéressé peuvent être transmises dans un pays autre que celui où l'Intéressé se trouve, exclusivement dans le respect de la législation. Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu du traitement, l'Intéressé peut se référer à la rubrique relative aux détails sur le traitement des Données Personnelles.

6. DROITS DE L’UTILISATEUR

Les Intéressés peuvent exercer certains droits sur les Données Personnelles traitées par le Responsable.
En particulier, l'Intéressé a le droit de :

• révoquer son autorisation à tout moment. L'Intéressé peut révoquer son autorisation pour le traitement de ses Données Personnelles ayant été précédemment exprimé.
• s'opposer au traitement de ses Données Personnelles. L'Intéressé peut s'opposer au traitement de ses Données Personnelles lorsque celui-ci se produit sur une base juridique autre que l'autorisation. De plus amples détails sur le droit d'opposition sont indiqués dans la section ci-dessous.
• accéder à ses Données Personnelles. L'Intéressé a le droit d'obtenir des informations sur les Données Personnelles traitées par le Responsable, concernant certains aspects du traitement et il peut recevoir une copie des Données Personnelles traitées.
• vérifier et demander une rectification. L'Intéressé peut vérifier l'exactitude de ses Données Personnelles et demander qu'elles soient actualisées ou corrigées.
• obtenir une limitation de traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Intéressé peut demander une limite du traitement de ses Données Personnelles. Dans ce cas, le Responsable ne traitera pas les Données Personnelles à d'autres fins que leur conservation.
• obtenir la suppression ou le retrait de ses Données Personnelles. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Intéressé peut demander au Responsable la suppression de ses Données Personnelles.
• recevoir ses propres Données Personnelles ou les faire transférer auprès d'un autre responsable. L'Intéressé a le droit de recevoir ses propres Données Personnelles dans un format structuré, communément utilisable et lisible par un dispositif automatique et, lorsque cela est techniquement possible, il peut obtenir leur transfert sans entrave auprès d’un autre responsable. Cette disposition est applicable lorsque les Données Personnelles sont traitées au moyen d’outils automatisés et que le traitement se base sur l'autorisation de l'Intéressé, sur un contrat auquel l'Intéressé est partie prenante ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
• déposer une réclamation. L'Intéressé peut déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des Données Personnelles compétente ou engager une action en justice.

Afin d'exercer ses droits, l’Intéressé peut adresser une demande en utilisant les coordonnées du Responsable du traitement indiquées dans ce document. Les demandes sont déposées à titre gratuit et elles sont traitées par le Responsable dès que possible, et dans tous les cas dans un délai d'un mois en écrivant à infofrance@cramaro.com

Le Responsable prend en charge les demandes des Intéressés dans la mesure du possible pour garantir l'exercice effectif de leurs droits. En outre, l’Intéressé a le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle national (Garant de la Politique de la protection des Données Personnelles).

7. RÉVOCATION DE L'AUTORISATION

L’Intéressé peut révoquer à tout moment son autorisation sans que cela puisse toutefois :

• nuire au caractère licite du traitement se basant sur l'autorisation accordée avant la révocation ;
• nuire à d'autres traitements de ces mêmes données, fondées sur d'autres bases juridiques (par exemple, les obligations contractuelles ou les obligations juridiques auxquelles le Responsable est soumis).